Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitende Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“ genannt) regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer beim Verkauf von Waren über den Online-Shop www.vcelobal.sk (im Folgenden „E-Shop“ genannt). .
Der Verkäufer ist BIOnum sro, ID-Nummer 52281281, USt-IdNr. 2120986516, USt-IdNr. SK2120986516 mit Sitz in Na barine 2978/15, 841 03 Bratislava - Lamač, Slowakei.
Eingetragen im ORSR Eingetragen in Bratislava I, Abt. Sro, vl.č.136292 / B. (im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet)Der Käufer ist eine natürliche oder juristische Person, die durch ihre Bestellung gemäß Artikel II dieser AGB in ein Vertragsverhältnis mit dem Verkäufer getreten ist (nachfolgend „Käufer“ genannt).
Ist der Käufer eine natürliche Person, die bei Abschluss und Erfüllung des Vertrages mit dem Verkäufer nicht im Rahmen ihrer gewerblichen oder sonstigen unternehmerischen Tätigkeit handelt, so ist er auch Verbraucher (nachfolgend „Verbraucher“).
Mit dem Absenden einer Warenbestellung im Sinne von Artikel II dieser AGB bestätigt der Käufer, dass er diese AGB gelesen hat und mit deren Inhalt einverstanden ist.
2. Warenbestellung und Kaufvertragsabschluss
Die Bestellung kommt zustande, indem der Käufer die Ware im E-Shop auswählt und das Bestellformular ausfüllt und absendet. Um die Bestellung korrekt zu erstellen, ist es notwendig, die erforderlichen Daten in das Bestellformular einzugeben und die Zahlungsoption für die bestellte Ware auszuwählen.
Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer die Wahrhaftigkeit und Richtigkeit seiner Angaben. Das Absenden der Bestellung gilt als verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages mit dem Verkäufer.
Durch die Bestätigung der Bestellung durch den Verkäufer kommt der Kaufvertrag zustande und es kommt ein Vertragsverhältnis zwischen dem Käufer und dem Verkäufer zustande. Der Verkäufer verpflichtet sich hiermit, dem Käufer die bestellte Ware in der vereinbarten Menge und Qualität, innerhalb der vereinbarten Lieferzeit und am vereinbarten Lieferort zu liefern. Der Käufer verpflichtet sich hiermit zur Übernahme der bestellten Ware und zur Zahlung des vollen Kaufpreises für die bestellte und gelieferte Ware inklusive Versandkosten.
Der Vertrag kann auch durch Absendung der Bestellung per E-Mail oder Telefon und deren anschließender Bestätigung durch den Verkäufer zustande kommen. Annahme des Preisangebots durch den Käufer. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten aufgrund des Verkaufs von Lagerbeständen, der Nichtverfügbarkeit von Waren oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant von Waren die Produktion oder den Import von Waren unterbrochen hat. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und gibt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Rücktritts vom Kaufvertrag alle Gelder, einschließlich der Lieferkosten, die er im Rahmen des Vertrags erhalten hat, auf die gleiche Weise oder auf die von angegebene Weise zurück der Käufer.
Die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Käufers wird zur Übermittlung von Informationen an den Käufer verwendet und gilt als dauerhaftes Medium im Sinne von §2 Absatz 7 des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossene Werkverträge in der jeweils gültigen Fassung.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
Der Käufer verpflichtet sich, den Kaufpreis und die Versandkosten für die bestellte Ware ordnungsgemäß und rechtzeitig zu bezahlen.
Der Käufer kann die Zahlung auf eine der folgenden Arten vornehmen:
Zahlung über PayPal und eine Zahlungskarte (vor Erhalt der Ware, nach Erstellung der Bestellung; der Käufer muss kein PayPal-Konto haben, um diese Zahlungsmethode zu verwenden);
Zahlung per Kreditkarte (vor Erhalt der Ware, nach Erstellung der Bestellung);
Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers (vor Warenübernahme, nach Erstellung der Bestellung); oder
per Nachnahme (bei Erhalt der Ware).
Wenn der Käufer die bestellte Ware einschließlich der Lieferkosten nicht innerhalb von 3 Tagen nach Auftragsbestätigung bezahlt, hat der Verkäufer das Recht, vom abgeschlossenen Kaufvertrag zurückzutreten, wodurch das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer beendet wird.
Bei Zahlung per Nachnahme im Sinne von Artikel 3.1.2.3 dieser AGB wird die Ware erst nach vollständiger Zahlung des Kaufpreises einschließlich der Kosten für dessen Lieferung an den Käufer übergeben. Für den Fall, dass der Käufer nicht innerhalb der angegebenen Kauffrist im Sinne des vorstehenden Satzes zahlt, hat der Verkäufer das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Käufer haftet dem Verkäufer für Schäden, die ihm durch die Verletzung seiner Zahlungs- und Abnahmepflicht der bestellten Ware entstehen (hauptsächlich, aber nicht ausschließlich, Transportkosten, entgangener Gewinn).
Gültige Warenpreise sind im E-Shop bei den einzelnen Artikeln aufgeführt und gelten ausschließlich für Einkäufe im E-Shop. Alle aufgeführten Preise sind Endpreise (der Verkäufer ist kein Mehrwertsteuerzahler). Die Preise beinhalten keine Versandkosten.
Der Verkäufer ist für die Bestellung an den Preis der auf der E-Shop-Seite aufgeführten Waren zum Zeitpunkt des Kaufs durch den Käufer, dh der Erstellung einer gültigen Bestellung im Sinne von Artikel II dieser AGB, gebunden.
Bei Interesse am Wareneinkauf im Großhandel kann auf Anfrage ein individuelles Preisangebot erstellt werden.
4. Transport- und Lieferbedingungen
Bestellungen werden mit der Tschechischen Post, Paketen oder dem Kurierdienst GLS versandt.
Zum Kaufpreis der Ware kommen die Versandkosten hinzu, deren Höhe bei der Bestellung (bzw. im individuellen Preisangebot) angegeben wird. Der Käufer verpflichtet sich, die Versandkosten der Ware zusammen mit dem Kaufpreis zu bezahlen.
Bestellungen werden vom Verkäufer fortlaufend bearbeitet, mit einer maximalen Lieferzeit von 7 Werktagen ab dem Datum der Gutschrift des Kaufpreises für die bestellte Ware und der Versandkosten auf dem Bankkonto des Verkäufers. Die Lieferfrist gilt als eingehalten, wenn die Ware innerhalb der angegebenen Frist bei der zuständigen Poststelle hinterlegt ist.
Falls erforderlich, kann die bestellte Ware aufgrund einer vorherigen Vereinbarung mit dem Verkäufer früher als in Artikel 4.1.3 dieser AGB angegeben geliefert werden. Bei Interesse an einer früheren Lieferung hat der Käufer die Möglichkeit, den Verkäufer telefonisch oder per E-Mail zu kontaktieren.
Übernimmt der Käufer die Ware nicht innerhalb der angegebenen Abholfrist vom Spediteur, ist der Verkäufer berechtigt, eine Gebühr für die Lagerung der Ware zu erheben. Der Verkäufer hat auch das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Käufer haftet dem Verkäufer für Schäden, die durch eine Verletzung seiner Verpflichtung zur Abnahme der bestellten Ware verursacht werden (bestehend hauptsächlich, aber nicht ausschließlich, aus Transportkosten, entgangenem Gewinn). Hat der Käufer den Kaufpreis bereits vor Lieferung der Ware bezahlt, ist der Verkäufer berechtigt, seinen Schadensersatzanspruch mit dem für die Ware gezahlten Preis aufzurechnen.
5. Rücktritt vom Vertrag und Rücksendung der Ware durch den Verbraucher ohne Angabe von Gründen
Der Käufer, der Verbraucher ist, hat das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten, unter den Bedingungen, die unten in diesem Artikel der AGB und in §7 ff. Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder bei der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines im Fernabsatz oder außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers abgeschlossenen Vertrags, in der geänderten Fassung. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht schriftlich an die Postanschrift des Verkäufers oder per E-Mail (Kontaktdaten des Verkäufers finden Sie in Artikel 10 dieser AGB) ausüben. Die Rücktrittsfrist gilt als eingehalten, wenn die Rücktrittserklärung spätestens am letzten Tag der Frist an den Verkäufer abgesendet wurde.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag auf eigene Gefahr an die in Artikel 10 dieser AGB angegebene Adresse des Verkäufers zurückzusenden oder sie dem Verkäufer oder einer bevollmächtigten Person zu übergeben durch den Verkäufer die Ware zu übernehmen. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer vorschlägt, die Ware persönlich oder durch eine von ihm beauftragte Person abzuholen. Die Frist nach Satz 1 gilt als eingehalten, wenn die Ware spätestens am letzten Tag der Frist zur Beförderung übergeben wurde.
Beim Rücktritt vom Vertrag trägt der Verbraucher alle Kosten der Rücksendung der Ware an den Verkäufer.
Der Verbraucher ist verpflichtet, die Ware im Originalzustand, unbenutzt, unbeschädigt und vollständig zu versenden.
Rücktritt des Verbrauchers vom Kaufvertrag, der Vertrag wird von Anfang an aufgelöst, und der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware zurückzunehmen und dem Verbraucher den für die Ware gezahlten Preis oder die vom Verbraucher für die Ware gezahlte Kaution zurückzuerstatten, einschließlich bezahlte Kosten für die Lieferung. sonstige vom Verbraucher im Zusammenhang mit dem betreffenden Kaufvertrag erhaltene Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Widerrufs vom Kaufvertrag an den Verkäufer. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Zahlungen gemäß diesem Absatz an den Verbraucher zurückzuzahlen, bevor die Waren an ihn geliefert wurden oder bis der Verbraucher nachweist, dass die Waren an den Verkäufer zurückgesandt wurden, es sei denn, der Verkäufer schlägt vor, die Waren persönlich oder durch a abzuholen von ihm bevollmächtigte Person. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, dem Verbraucher die zusätzlichen Lieferkosten zu erstatten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine andere als die vom Verkäufer angebotene billigste normale Versandart gewählt hat. Zusätzliche Versandkosten sind die Differenz zwischen den vom Verbraucher gewählten Versandkosten und den Kosten der günstigsten vom Verkäufer angebotenen Standardversandart. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Zahlungen gemäß diesem Absatz an den Verbraucher auf die gleiche Weise zurückzuzahlen, wie der Verbraucher bei seiner Zahlung verwendet hat. Das Recht des Verbrauchers, mit dem Verkäufer eine andere Zahlungsweise zu vereinbaren, bleibt davon unberührt, sofern dem Verbraucher keine zusätzlichen Gebühren in Rechnung gestellt werden. Im Falle der Rückgabe der Zahlung durch bargeldlose Überweisung auf das Konto wird die Zahlung auf das Bankkonto zurückerstattet, dessen Nummer der Verbraucher beim Rücktritt vom Kaufvertrag angibt.
Der Verbraucher ist für die Wertminderung der Ware verantwortlich, die durch einen zur Feststellung der Beschaffenheit und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware entstanden ist. Der Verbraucher haftet in erster Linie für Schäden an der Ware, Abnutzung der Ware und Handhabung der Ware, die über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Eigenschaften der Ware erforderlich ist. Für den Fall, dass der Verbraucher vom Vertrag zurücktritt und die Ware in gebrauchtem, beschädigtem oder unvollständigem Zustand an den Verkäufer liefert, erstattet der Verkäufer dem Verbraucher den bereits gezahlten Kaufpreis für die Ware, vermindert um den Wert der Reparatur und Wiederherstellung die Güter.
Der Verbraucher kann nicht vom Kaufvertrag im Sinne dieses Artikels der AGB zurücktreten, dessen Gegenstand der Verkauf von (i) Waren ist, die nach den speziellen Anforderungen des Verbrauchers hergestellt wurden, (ii) maßgeschneiderte Waren, (iii) Waren, die speziell für einen Verbraucher bestimmt sind, (iv) Waren, die in einer Schutzverpackung geliefert werden, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht geeignet ist und deren Schutzverpackung nach der Lieferung beschädigt wurde, (v) Waren, die einem schnellen Verfall oder einer schnellen Verschlechterung unterliegen, oder (vi ) Waren, die ihrer Beschaffenheit nach untrennbar mit anderen Waren vermischt geliefert werden können.
Der Verbraucher hat kein Rücktrittsrecht im Sinne dieses Artikels der AGB, auch wenn die Ware persönlich beim Verkäufer gekauft und übernommen wurde.
Ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag bildet Anlage Nr. 1 zu diesen AGB.
Rücksendungen sind per Post oder Kurier möglich . Der Ablauf der Retoure per Kurier ist wie folgt: 1) Der Kunde verpackt die retournierte Ware sachgerecht und legt der Sendung ein vom E-Shop zugestelltes Retourenformular bei. 2) Liefert die Sendung an eine beliebige Paketzustellstelle. 3) Der Bediener meldet einen 8-stelligen Retourencode – ID für Retourenaufträge 94818817. 4) Der Bediener erstellt anhand des Codes ein Etikett und bringt es an der Sendung an. 5) Anschließend holt unser Kurier die Sendung am Lieferort ab und bringt sie zu uns in den E-Shop zurück.
6. Eigenschaften der Ware und ihre Verwendung
Wachsservietten, die vom Verkäufer unter dem Namen Včelobal verkauft werden, werden in der Slowakei handgefertigt, aus Wachs von lokalen Imkern, Jojoba- und Kokosöl, Harz und 100% Baumwolle (im Folgenden als "Včelobal" bezeichnet).
Da Včelobal von Hand gefertigt wird, können die Abmessungen von Včelobal um 15 mm von den im E-Shop angegebenen Abmessungen abweichen. Es kann kleine Bereiche auf Včelobal geben, die nicht mit Wachs bedeckt sind. Wenn die nicht mit Wachs bedeckte Fläche nicht größer als 2 cm x 2 cm ist, liegt kein Mangel der Ware vor. Auf Beeball können dunkle Harzspuren auftreten, was ebenfalls keinen Mangel der Ware darstellt.
Bei der Verwendung von Včelobal müssen die im E-Shop im Bereich Fragen und Antworten angegebenen Bedingungen beachtet werden, insbesondere darf Včelobal keinen Wärmequellen wie Mikrowellenherden, Öfen oder Geschirrspülern ausgesetzt werden.
Es ist gefährlich, die Biene näher an das Feuer zu bringen. Es besteht Entzündungsgefahr.
Bee ist nicht geeignet für rohes Fleisch, heiße Speisen oder Flüssigkeiten.
Die Biene kann bei bestimmten Lebensmitteln wie Rüben oder Blaubeeren gefärbt werden.
Wischen oder spülen Sie den Beehive nach Gebrauch einfach in kaltem oder lauwarmem Wasser ab. Nach dem Waschen sollte der Včelobal frei trocknen gelassen werden.
Die Lebensdauer von Včelobal hängt von der Intensität der Nutzung und Pflege ab. Včelobal hat eine Lebensdauer von mindestens einem Jahr, wenn es in Übereinstimmung mit diesen AGB und den im E-Shop in der Rubrik Fragen und Antworten aufgeführten Bedingungen verwendet wird.Bei täglicher Verwendung ist die Lebensdauer von Včelobal kürzer, bis zu maximal sechs Monaten.
Wenn der Käufer an Včelobal interessiert ist, das derzeit nicht verfügbar ist, oder an Abmessungen, die nicht im E-Shop aufgeführt sind, kann er den Verkäufer per E-Mail kontaktieren (Kontaktdaten sind in Artikel 10 dieser AGB angegeben).
7. Mängelhaftung, Gewährleistung und Reklamationen (Reklamationsverfahren)
Der Verkäufer haftet für Mängel, die die Ware bei Übernahme durch den Käufer aufweist oder die nach Übernahme der Ware während der Gewährleistungsfrist auftreten. Der Käufer ist verpflichtet, eine Reklamation bzw. Mängelhaftungsansprüche (im Folgenden zusammenfassend als "Reklamationen" bezeichnet), sind unverzüglich beim Verkäufer gemäß dem in diesem Artikel der AGB festgelegten anwendbaren Reklamationsverfahren einzureichen.
Die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate und beginnt mit dem Eingang der Ware beim Käufer. Die während der Gewährleistungsfrist ausgeübten Rechte aus der Mängelhaftung der Sache, für die die Gewährleistungsfrist gilt, erlöschen.
Reklamationen müssen vom Käufer per E-Mail oder Post mit einer Beschreibung des Fehlers und einem Kaufbeleg an den Verkäufer gerichtet werden. Die ordnungsgemäße Geltendmachung der Reklamation setzt voraus, dass der Käufer eine Fotodokumentation des reklamierten Mangels oder direkt der reklamierten Ware sendet, wenn die Reklamation per Post eingereicht wird. Der Käufer kann eine Beschwerde beim Verkäufer über die in Artikel 10 dieser AGB angegebenen Kontaktdaten einreichen.
Bei einem Käufer, der Verbraucher ist, wird der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich nach Erhebung der Reklamation eine schriftliche Bestätigung per Post oder E-Mail zusenden. Bezüglich des behebbaren Mangels hat der Verbraucher das Recht auf kostenlose, rechtzeitige und ordnungsgemäße Behebung, und der Verkäufer ist verpflichtet, den Mangel unverzüglich zu beheben. Anstelle der Fehlerbeseitigung kann der Verbraucher den Ersatz der Ware oder, wenn der Fehler nur einen Teil der Ware betrifft, den Ersatz eines Teils davon verlangen, sofern dem Verkäufer hierdurch keine unverhältnismäßigen Kosten aufgrund des Preises oder der Schwere des Mangels entstehen Error. Der Verkäufer kann mangelhafte Ware immer durch fehlerfreie ersetzen, anstatt den Mangel zu beseitigen, wenn dies keine ernsthaften Probleme für den Verbraucher verursacht. Im Falle eines nicht behebbaren Mangels, der die ordnungsgemäße Verwendung des Produkts verhindert, sowie im Falle eines Mangels hat der Verbraucher das Recht, die Ware umzutauschen oder vom Vertrag zurückzutreten. Die gleichen Rechte stehen dem Verbraucher bei behebbaren Fehlern zu, wenn der Verbraucher die Ware jedoch aufgrund des erneuten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder aufgrund einer Vielzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß nutzen kann. Bei anderen irreparablen Fehlern hat der Verbraucher Anspruch auf einen angemessenen Nachlass auf den Produktpreis.
Wenn der Verbraucher eine Beschwerde einreicht, ist der Verkäufer verpflichtet, den Verbraucher über seine Rechte gemäß dem vorstehenden Absatz zu informieren; Basierend auf der Entscheidung des Verbrauchers über diese Rechte ist der Verbraucher verpflichtet, die Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation unverzüglich, in komplexen Fällen innerhalb von 3 Werktagen ab dem Datum der Reklamation, in begründeten Fällen, insbesondere bei einer komplexen technischen Bewertung des Produkts, zu bestimmen ist ab dem Datum der Reklamation erforderlich. Nach Festlegung der Art und Weise der Bearbeitung der Reklamation wird die Reklamation unverzüglich erledigt, in begründeten Fällen kann die Reklamation später erledigt werden; die Erledigung der Beschwerde darf jedoch nicht länger als 30 Tage ab dem Datum der Beschwerde dauern. Nach Ablauf der Reklamationsfrist hat der Verbraucher das Recht, vom Vertrag zurückzutreten oder das Produkt gegen ein neues Produkt auszutauschen. Der Verkäufer ist verpflichtet, spätestens 30 Tage nach dem Datum der Reklamation ein schriftliches Dokument über die Erledigung der Reklamation auszustellen. Reklamationsbearbeitung bedeutet die Beendigung des Reklamationsverfahrens durch Übergabe des reparierten Produkts, Produktaustausch, Rückgabe des Produktkaufpreises, Zahlung eines angemessenen Rabatts auf den Produktpreis, schriftliche Aufforderung zur Übernahme der Leistung oder deren begründete Ablehnung.
Wenn der Verbraucher innerhalb der ersten 12 Monate nach dem Kauf eine Produktreklamation eingereicht hat, kann der Verkäufer die Reklamation durch Zurückweisung nur auf der Grundlage einer professionellen Bewertung erledigen; Unabhängig vom Ergebnis des Peer-Reviews muss der Verbraucher die Kosten des Peer-Reviews oder andere mit dem Peer-Review verbundene Kosten möglicherweise nicht erstatten. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher spätestens 14 Tage nach dem Datum der Reklamation eine Kopie des Gutachtens zur Verfügung zu stellen, das die Ablehnung der Reklamation begründet.
Wenn der Verbraucher 12 Monate nach dem Kauf eine Produktreklamation eingereicht hat und der Verkäufer sie abgelehnt hat, ist die Person, die die Reklamation bearbeitet hat, verpflichtet, im Reklamationsdokument anzugeben, an wen der Verbraucher das Produkt zur professionellen Bewertung senden kann. Wird die Ware zur fachmännischen Begutachtung an eine benannte Person übersandt, so gehen die Kosten der fachmännischen Begutachtung sowie alle damit zusammenhängenden zweckmäßigerweise entstehenden Kosten unabhängig vom Ergebnis der fachmännischen Begutachtung zu Lasten des Verkäufers. Wenn der Verbraucher durch professionelle Bewertung die Verantwortung des Verkäufers für den Fehler nachweist, kann er erneut eine Beschwerde einreichen; während der Begutachtung läuft die Gewährleistungsfrist nicht. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der erneuten Erhebung der Reklamation alle für die professionelle Bewertung entstandenen Kosten sowie alle damit verbundenen absichtlich entstandenen Kosten zu erstatten. Ein erneut eingereichter Anspruch kann nicht abgelehnt werden.
Im Falle eines Käufers, der kein Verbraucher ist, richten sich die Ansprüche wegen Mängeln der Ware nach dem Gesetz Nr. 513/1991 Slg., Handelsgesetzbuch, in der geänderten Fassung.
Reklamationen werden gemäß den folgenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt:
beim Verkauf von Waren an einen Käufer, der Verbraucher ist: Gesetz Nr. 40/1964 Coll. Bürgerliches Gesetzbuch in der geänderten Fassung und Gesetz Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz in der geänderten Fassung;
beim Verkauf von Waren an einen Käufer, der kein Verbraucher ist: Gesetz Nr. 513/1991 Coll. Handelsgesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung.
Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er mit dem Wortlaut dieser Reklamationsordnung und dem Reklamationsverfahren vertraut gemacht wurde.
Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für Mängel, die durch die Verwendung von Produkten unter Verstoß gegen diese AGB und die im E-Shop im Abschnitt Q & A aufgeführten Bedingungen verursacht wurden. Der Verkäufer haftet auch nicht für Verschleiß, der durch normalen Gebrauch nach dem Ende verursacht wird des Lebens. Die in Artikel 6.2 dieser AGB genannten Tatsachen sind keine Fehler der Ware.
8. Alternative Wege zur Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
Der Verkäufer und der Käufer werden versuchen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen.
Wenn die Streitigkeiten nicht beigelegt werden, ist der Verbraucher berechtigt, die Streitigkeit auf alternative Weise im Sinne des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten in der geänderten Fassung zu lösen.
Der Verbraucher hat das Recht, sich an den Verkäufer zu wenden, wenn er mit der Art und Weise, wie der Verkäufer seine Beschwerde bearbeitet hat, nicht zufrieden ist oder wenn er glaubt, dass der Verkäufer seine Rechte verletzt hat. Der Verbraucher hat das Recht, einen Antrag auf Einleitung einer alternativen Streitbeilegung bei der alternativen Streitbeilegungsstelle zu stellen, wenn der Verkäufer auf die Anfrage gemäß dem vorstehenden Satz geantwortet oder nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versanddatum geantwortet hat. Die Möglichkeit, vor Gericht zu gehen, bleibt hiervon unberührt.
Liste der AS-Stellen:
Der Antrag kann in Papierform, in elektronischer Form oder mündlich in einem Protokoll eingereicht werden. Um einen Vorschlag einzureichen, kann der Verbraucher das Formular verwenden, dessen Muster im Anhang Nr. 1 des Gesetzes Nr. 391/2015 Slg. Über alternative Streitbeilegung in der geänderten Fassung angegeben ist und das auch auf der Website von jedem verfügbar ist ADR-Stelle befindet sich in der Zeile, auf die im vorherigen Absatz Bezug genommen wird). Der Antrag kann auch über folgende Online-Plattform eingereicht werden:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK
9. Schutz personenbezogener Daten
Die personenbezogenen Daten des Käufers werden gemäß den Grundsätzen der Verarbeitung personenbezogener Daten des Verkäufers verarbeitet, die im E-Shop im Abschnitt zum Schutz personenbezogener Daten verfügbar sind.
Kontakt
Der Käufer kann den Verkäufer über die folgenden Kontaktdaten kontaktieren:
Verkäufer:
BIOnum sro
Na barine 2978/15, 841 03 Bratislava-Lamač, Slowakei
+421 908 666 412
10. Schlussbestimmungen
Diese AGB sind Bestandteil des zwischen Verkäufer und Käufer abgeschlossenen Kaufvertrages im Sinne von Artikel II dieser AGB. Sollten Bestimmungen des Kaufvertrages diesen AGB widersprechen, gehen die Bestimmungen des Kaufvertrages vor.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB einseitig zu ändern. Im Falle einer Änderung der AGB richtet sich das Vertragsverhältnis zwischen dem Verkäufer und dem Käufer nach den zum Zeitpunkt der Absendung der Bestellung durch den Käufer gültigen und auf der Website des Verkäufers abrufbaren Geschäftsbedingungen.
Die für Verbraucher geltenden Bestimmungen dieser AGB gelten nicht für den Verkauf von Waren an einen Käufer, der kein Verbraucher ist.
Diese AGB und die sich daraus ergebenden Beziehungen unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik, insbesondere:
beim Verkauf von Waren an einen Käufer, der Verbraucher ist: Gesetz Nr. 40/1964 Coll. Bürgerliches Gesetzbuch in der geänderten Fassung, Gesetz Nr. 250/2007 Slg. über Verbraucherschutz in der geänderten Fassung und Gesetz Nr. 102/2014 Slg. über Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage einer Entfernung oder Grundstücksvertrag des Verkäufers in der geänderten Fassung;
beim Verkauf von Waren an einen Käufer, der kein Verbraucher ist: Gesetz Nr. 513/1991 Coll. Handelsgesetzbuch in der jeweils gültigen Fassung.
Verweise in diesen AGB auf gesetzliche Vorschriften gelten als Verweise auf gesetzliche Vorschriften, die diese ganz oder teilweise ändern oder ersetzen.
Sollte eine der Bestimmungen dieser AGB ungültig oder unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit oder Wirksamkeit des Kaufvertrages und anderer Bestimmungen der AGB. In einem solchen Fall wird die ungültige oder unwirksame Bestimmung durch eine gültige und wirksame Bestimmung ersetzt, deren wirtschaftliche Wirkung dem ursprünglichen Sinn der ungültigen oder unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt oder die dem Zweck dieser AGB dient und den Kaufvertrag so weit wie möglich.
Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese AGB gelesen hat und mit deren Wortlaut einverstanden ist.
Diese AGB gelten ab 1.1.2022.