Doprava a platby

Přinášíme na trh obaly, které nahrazují jednorázové plasty. Snažíme se redukovat tvorbu odpadu, proto nabízíme kvalitní výrobky, které vám budou dlouho sloužit.

• • Používáme přepravní obaly z recyklovaných materiálů.
  • Vyhýbáme se zbytečným plastům a plýtvání materiály.
  • Zásilky balíme pomocí papírové pásky, takže krabice můžete celé dát do sběru nebo znovu použít.
  • Dbáme na etický rozměr výroby vstupních surovin, dodavatele poctivě vybíráme.
  • Faktury posíláme v elektronické podobě.

Zboží odesíláme do 48 hodin od uhrazení vaší objednávky, resp. od přijetí platby. Pokud rychlé dodání nebude možné, budeme vás o tom informovat. V případě poškození zboží je třeba vytvořit škodní protokol s přepravcem. Protokol nám doručí přepravce zpět s poškozeným zbožím, my vám obratem pošleme zdarma bezvadné zboží.

Všechny produkty máme skladem. Pokud tomu tak není, tato informace se objeví u podrobného popisu produktu.

Pokud není uvedeno jinak, obvykle máme všechny produkty skladem. Děláme vše pro to, abychom objednávku odeslali nejpozději do 2 pracovních dnů. O případném delším termínu doručení vás budeme informovat mailem.

Pokud si u nás koupíte jakýkoli výrobek a nebude se vám líbit, můžete nám ho nepoužitý poslat zpět do 14 pracovních dnů. Pokud nejste spokojeni s výrobkem, který jste již začali používat, dejte nám o tom vědět, pokusíme se najít společné řešení.

Poštovné zdarma máme pouze u objednávek nad 1000 Kč, protože každá objednávka znamená, že kurýrovo auto produkuje emise CO2.

• Vybrat si můžete až z 4 000 výdejních míst a 5 500 Z-BOXů v Česku.
• 98% doručení do druhého dne od zpracování objednávky.
• Doručení je předem oznámeno SMS zprávou, včetně možnosti změnit si čas či místo doručení.
• Máte možnost sledovat, kde se momentálně vaše zásilka nachází.

• Vaše zásilka vám bude doručena kurýrem na dodací adresu zadanou v objednávce.
• Doručení obvykle do 24 hodin od zpracování objednávky (doručuje se v pracovní dny).
• Doručení je předem oznámeno SMS zprávou, včetně možnosti změnit si čas či místo doručení.
• Máte možnost sledovat, kde se momentálně vaše zásilka nachází.

• Po potvrzení objednávky ti obratem zašleme údaje pro realizaci platby (QR kód, ale i číslo účtu, variabilní symbol a částku).
• Objednávku zpracujeme po přijetí platby, což je obvykle do 24 hodin od tvé úhrady.

• Platbu uhradíte v hotovosti nebo kartou při převzetí zboží.
• Platbou na dobírku není možné platit při osobním převzetí objednávky.
• Cena za platbu dobírkou je 1,49 €.