Zásady zpracování osobních údajů

Tyto zásady zpracování osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem zpracováváme osobní údaje při prodeji zboží v rámci naší společnosti, BIOnum s. r. o., se sídlem: Na barine 2978/15, 841 03 Bratislava - městská část Lamač, Slovenská republika, IČO: 52 281 281, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, odd. Sro, vložka č. 136292/B, prostřednictvím www.vcelobal.cz.

Ochrana Vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména nařízením EU č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „Nařízení“ nebo „GDPR“), příslušnými národními předpisy (zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů v ČR, a zákon č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů v SR) a v souladu s těmito zásadami.

Pro jaké účely zpracováváme Vaše osobní údaje?

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Prodej našeho zboží a s tím související služby;
Plnění zákonných účetních a daňových povinností;
Marketingová komunikace ve formě zasílání aktuálních nabídek (newsletters);
Organizování spotřebitelských soutěží;
Provozování naší webové stránky;
Provozování profilů na sociálních sítích;
Zveřejňování referencí;
Zajištění našich případných právních nároků.

Jaké jsou právní základy zpracování Vašich osobních údajů?

Prodej našeho zboží a s tím související služby čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení – plnění smlouvy a předsmluvní vztahy; nebo čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení – náš oprávněný zájem řádně dodat objednané zboží v případě, že subjekt údajů není zároveň smluvní stranou.
Plnění zákonných účetních a daňových povinností čl. 6 odst. 1 písm. c) Nařízení v souvislosti se zákonem č. 595/2003 Z.z. o dani z příjmů ve znění pozdějších předpisů, zákonem č. 431/2002 Z.z. o účetnictví ve znění pozdějších předpisů a jinými příslušnými právními předpisy platnými pro sídlo naší společnosti – plnění zákonných povinností.
Marketingová komunikace ve formě zasílání aktuálních nabídek (newsletters) čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení – náš oprávněný zájem uskutečňovat přímý marketing vůči našim zákazníkům; nebo čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení – poskytnutý souhlas subjektu údajů.
Organizování spotřebitelských soutěží čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení – poskytnutý souhlas subjektu údajů.
Provozování naší webové stránky čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení – náš oprávněný zájem provozovat a zlepšit funkčnost naší webové stránky; nebo čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení – poskytnutý souhlas subjektu údajů (v případě jiných než nezbytných cookies).
Provozování našich profilů na sociálních sítích čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení – náš oprávněný zájem provozovat a zlepšit funkčnost našich profilů na sociálních sítích; nebo čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení – poskytnutý souhlas subjektu údajů.
Zveřejňování referencí čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení – poskytnutý souhlas subjektu údajů.
Zajištění našich případných právních nároků čl. 6 odst. 1 písm. f) Nařízení – náš oprávněný zájem zajistit a vymáhat naše případné právní nároky.

V jaké pozici zpracováváme Vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje zpracováváme naším jménem, a tudíž jsme v pozici správce osobních údajů.

Komu zpřístupňujeme Vaše osobní údaje?

Osobní údaje zpřístupňujeme jiným osobám pouze v nezbytné míře. Osobní údaje mohou být poskytnuty následujícím kategoriím příjemců a orgánům veřejné moci:

Poskytovatelé IT služeb;
Poskytovatelé účetních, daňových a právních služeb;
Poskytovatelé platebních služeb;
Poskytovatelé poštovních a kurýrních služeb;
Poskytovatelé sociálních sítí;
Dodavatelé jiných služeb nezbytných k dosažení účelů zpracování;
Finanční a daňové úřady;
Česká obchodní inspekce (ČOI) a Slovenská obchodní inspekce (SOI);
Soudy, orgány činné v trestním řízení, exekutoři;
Jiné oprávněné subjekty ve smyslu příslušných právních předpisů.

Do kterých zemí přenášíme Vaše osobní údaje?

Přeshraniční přenos Vašich osobních údajů do třetích zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EU, Island, Norsko a Lichtenštejnsko) nezamýšlíme. V případě, že by mělo dojít k přenosu osobních údajů do třetích zemí, samozřejmě zajistíme adekvátní úroveň ochrany Vašich osobních údajů. K přenosu osobních údajů může dojít v rámci provozování našich profilů na sociálních sítích. Bližší informace ke zpracování osobních údajů za tímto účelem lze najít v sekci Sociální sítě.

Jak dlouho uchováváme Vaše osobní údaje?

Osobní údaje budeme uchovávat po dobu existence účelu zpracování osobních údajů, tj. minimálně po dobu trvání smluvního vztahu a v nezbytném rozsahu do uplynutí promlčecích lhůt pro uplatnění případných právních nároků a po dobu archivace určenou příslušnými právními předpisy, vždy však minimálně do doby skončení všech řízení o právních nárocích.

V případě osobních údajů zpracovávaných na základě souhlasu budou osobní údaje zpracovávány maximálně po dobu platnosti uděleného souhlasu, přičemž udělený souhlas je možné kdykoli odvolat. V případě spotřebitelských soutěží je souhlas udělován po dobu trvání a vyhodnocení soutěže.

V případě, že si nepřejete nadále odebírat naše aktuální nabídky (newsletters), postačí, když se odhlásíte z jejich odběru prostřednictvím k tomu určeného tlačítka, které je uvedeno vždy na konci e-mailu. Vaše osobní údaje budou za tímto účelem zpracovávány do doby odhlášení se z odběru, resp. do doby odvolání souhlasu nebo vznesení námitky proti zpracování za tímto účelem jiným způsobem.

Odkud získáváme Vaše osobní údaje?

Osobní údaje získáváme ve většině případů přímo od Vás. Poskytnutí Vašich osobních údajů je dobrovolné, avšak neposkytnutí osobních údajů může mít dopad na naši schopnost poskytnout Vámi požadované zboží nebo služby. V případě referencí mohou být údaje získávány z Google recenzí nebo Facebook recenzí.

Jaká opatření provádíme na ochranu Vašich osobních údajů?

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména Nařízením. Využíváme nejmodernější technologie pro účely bezpečného uchovávání a přenosu dat a pravidelně věnujeme pozornost odborným znalostem našeho personálu.

Jaká práva máte jako subjekt údajů?

Jako subjekt údajů, jehož osobní údaje se zpracovávají, máte následující práva v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů:

právo od nás požadovat přístup k Vašim osobním údajům a informace o zpracování (včetně potvrzení o zpracování);
právo na opravu nesprávných osobních údajů a doplnění neúplných osobních údajů;
právo na výmaz osobních údajů nebo omezení zpracování (zejména pokud zanikl účel zpracování, byl odvolán souhlas nebo pokud dochází k nezákonnému zpracování; výmaz osobních údajů je možný až po uplynutí zákonných nebo smluvních lhůt určených k jejich uchovávání);
právo vznést námitku proti zpracování na základě našich oprávněných zájmů (Vaše údaje nebudeme dále zpracovávat, pokud neprokážeme nezbytné oprávněné zájmy na zpracování osobních údajů, které převažují nad Vašimi právy nebo zájmy; pokud namítáte zpracování osobních údajů pro účel přímého marketingu, osobní údaje pro tento účel nebudeme dále zpracovávat);
právo na přenositelnost údajů;
je-li zpracování založeno na souhlasu, právo kdykoli svůj souhlas odvolat, přičemž zákonnost zpracování osobních údajů na základě uděleného souhlasu zůstává do okamžiku odvolání souhlasu zachována;
právo podat stížnost dozorovému úřadu, kterým je v ČR Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), případně Úřad na ochranu osobních údajů SR.

V případě, že si přejete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Poplatek za poskytnutí informací budeme požadovat pouze v takových případech, které jsou upraveny Nařízením (např. při zjevně neopodstatněné nebo opakující se žádosti). K získání informace se musíte identifikovat jako subjekt údajů nebo prokázat, že jste oprávněn/a přijmout informaci týkající se třetí osoby.

Cookies – Podmínky používání souborů cookie

1. Co jsou soubory cookie? Cookies představují malý textový soubor, který naše webová lokalita (vcelobal.cz) ukládá ve vašem počítači nebo mobilním zařízení při jejím prohlížení. Soubory cookie mohou být dočasné (vymažou se po zavření prohlížeče) nebo trvalé (zůstanou ve vašem zařízení po předem definovanou dobu). Bez vašeho souhlasu používáme cookies pouze v případě, že je to nezbytné k zajištění řádného fungování naší webové stránky. V ostatních případech jsou cookies používány výhradně na základě vašeho souhlasu, který můžete udělit a kdykoli upravit prostřednictvím naší cookie lišty.

2. Jaké soubory cookie používáme?

2.1. Nezbytné a funkční soubory cookie Některé soubory cookie musíme používat proto, aby naše webová stránka mohla správně fungovat. Zajišťují základní funkce, jako je bezpečnost, ověření identity, správa sítě a zapamatování si vašich voleb. Proto se k nim nevyžaduje váš souhlas.

Služba: E-shop systém (vcelobal.cz)
Účel: Udržování bezpečné relace, správné fungování nákupního košíku a zapamatování si vašich preferencí v nastavení cookies.
Typ a platnost souborů cookie: Dočasné soubory cookie hostitelské domény (vymažou se po zavření prohlížeče) a trvalé soubory (uchovávají preference pro další návštěvy).

2.2. Analytické soubory cookie Tyto soubory nám pomáhají pochopit chování návštěvníků na naší webové stránce a objevit případné chyby. Soubory cookie jednoduše vyhodnocují, jak pracujete s naší webovou stránkou (shromažďované údaje vás přímo osobně neidentifikují). Jsou používány pouze na základě vašeho souhlasu.

Služba: Webová analytika (např. Google Analytics)
Účel: Sledování návštěvnosti stránky a interní průzkum o tom, jak můžeme zlepšit funkčnost a služby pro naše zákazníky.
Typ a platnost souborů cookie: Trvalé soubory cookie třetích stran.

2.3. Marketingové soubory cookie Tyto cookies používáme ke sledování efektivity reklamních kampaní, abychom vám mohli poskytnout relevantnější služby a lepší reklamy přizpůsobené vašim zájmům. Jsou používány pouze na základě vašeho souhlasu.

Služba: Reklamní sítě a sociální platformy (např. Meta/Facebook, Google, YouTube)
Účel: Přizpůsobení reklamního obsahu, propojení se sociálními sítěmi a měření výkonnosti a dosahu kampaní.
Typ a platnost souborů cookie: Trvalé soubory cookie třetích stran.

3. Správa souborů cookie ve vašem zařízení Své preference týkající se souborů cookie udělených na našem webu můžete kdykoli změnit kliknutím na odkaz „Nastavení cookies“ ve spodní části naší stránky. Kromě toho máte možnost spravovat cookies přímo ve vašem prohlížeči:

Odstranění souborů cookie ze zařízení: Ve svém prohlížeči můžete odstranit všechny soubory cookie, které se ve vašem zařízení již nacházejí. Odstraníte tak všechny soubory cookie ze všech navštívených webových stránek. Upozorňujeme však, že můžete přijít i o některé uložené informace (například uložené položky v košíku, přihlašovací údaje).
Správa souborů cookie pro konkrétní webovou stránku: Pokud chcete získat podrobnější informace o souborech cookie pro konkrétní webovou stránku, zkontrolujte si ve svém výchozím prohlížeči nastavení ochrany osobních údajů a souborů cookie.
Blokování souborů cookie: Většinu moderních prohlížečů můžete nastavit tak, aby zabránily ukládání všech souborů cookie do vašeho zařízení. Při každé návštěvě webových stránek však možná budete muset některá nastavení upravovat manuálně. Některé služby a funkce webu navíc vůbec nemusí fungovat správně (např. přihlašování se do profilu nebo dokončení objednávky).

Sociální sítě

Na sociálních sítích provozujeme profily pod názvem Včelobal. V daném případě máme pouze omezená oprávnění při zpracování vašich osobních údajů a je nutné se seznámit s podmínkami ochrany osobních údajů konkrétního provozovatele sociální sítě.

Facebook a Instagram Osobní údaje pro sociální sítě Facebook a Instagram zpracovává společnost Meta Platforms Ireland Limited. Podmínky zpracování osobních údajů lze najít na https://www.facebook.com/policy a na https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=hc_fnav.

V rámci našich profilů na těchto sociálních sítích může docházet ke zpracování osobních údajů pro různé účely, přičemž s ohledem na účel zpracování se můžeme nacházet v různém postavení ve vztahu k provozovateli těchto sociálních sítí:

Správa našeho profilu – v daném případě jsme v postavení správce a provozovatel sociálních sítí v postavení zpracovatele. V rámci tohoto účelu mohou být z naší strany využívány služby poskytované provozovatelem sociální sítě, jako např. „data file customs audiences“ sloužící ke správě publika při realizaci reklamních kampaní nebo „measurement and analytics“ sloužící k měření výkonnosti a dosahu reklamních kampaní. K tomuto zpracování dojde v případě Vaší interakce s naším profilem, resp. s našimi kampaněmi. Na zpracování osobních údajů se uplatňují následující právní záruky: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing
Statistické údaje – za účelem analyzování provozu našich profilů na sociálních sítích (statistika návštěvnosti stránky) nám provozovatel sociální sítě poskytuje statistické údaje v anonymizované podobě. V daném případě jsme s ohledem na zpracování osobních údajů společnými správci. Více informací o zpracování osobních údajů za tímto účelem lze najít zde: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Na naší webové stránce je uvedena ikona Facebook, jakož i Instagram. Pokud kliknete na tyto ikony, přičemž jste současně přihlášen/a na svém účtu na Facebooku nebo Instagramu, může provozovatel sociální sítě vaši návštěvu přiřadit k Vašemu uživatelskému účtu. Provozovatel sociální sítě ukládá získané údaje o Vás a používá je pro vlastní účely reklamy, průzkumu trhu a/nebo přizpůsobení svých služeb a nástrojů. Po skončení používání sociálních sítí vám doporučujeme vždy se odhlásit. Pro bližší informace ohledně zpracování osobních údajů provozovatelem sociálních sítí a Vašich právech je nutné se seznámit s jejich podmínkami zpracování (uvedené výše).

YouTube Svůj profil máme i na stránce YouTube a naše videa zveřejňujeme prostřednictvím YouTube i na naší webové stránce. Na naší webové stránce je rovněž uvedena ikona YouTube. Provozovatelem YouTube je společnost Google Ireland Limited. Návštěvou naší webové stránky, spuštěním videa nebo kliknutím ikony může provozovatel sociální sítě ukládat získané údaje o Vás a používat je pro vlastní účely reklamy, průzkumu trhu a/nebo přizpůsobení svých služeb a nástrojů. Pokud máte uživatelský profil na YouTube a nepřejete si přiřazení ke svému profilu, musíte se před aktivováním tlačítka YouTube odhlásit. Pro bližší informace ohledně zpracování osobních údajů provozovatelem sociální sítě a Vašich právech je nutné se seznámit s jeho podmínkami zpracování na https://policies.google.com/privacy.

Kdy může dojít ke změně těchto zásad?

Vyhrazujeme si možnost kdykoli tyto zásady zpracování osobních údajů upravit podle potřeby ve smyslu aktuální legislativy a skutkového stavu. Aktuální zásady zpracování osobních údajů se nacházejí na naší webové stránce.

Kontakt

V případě jakýchkoli otázek nebo připomínek nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím e-mailu nebo poštou:

E-mail: info@vcelobal.sk
Tel: +421 908 666 412
Adresa: Na barine 2978/15, 841 03 Bratislava-Lamač